Combien de temps prend la livraison?

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US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, JP

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Amazon fonctionne comme notre partenaire logistique pour expédier les produits Gueray. Ils choisiront le transporteur qui, selon eux, convient le mieux à nos clients.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande pendant le traitement et après qu'elle ait quitté l'entrepôt FBA. Vérifiez le statut sur la page "Commandes" de votre compte Amazon.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

La livraison est-elle incluse dans les prix ?

Si les produits sont conformes à la norme de "livraison gratuite", vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition. Commandez 25 $ ou plus pour bénéficier de la livraison GRATUITE sur les articles éligibles.

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?